Politique de Confidentialité

La présente politique vise à vous informer de la manière dont Lucky Lake collecte et traite vos données personnelles lors de votre navigation sur le site luckylake.fr et lors de vos réservations.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est Louis Hutier.Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@luckylake.fr.

2. Architecture technique et collecte des données

Notre site internet fonctionne grâce à l'intégration de deux solutions complémentaires. Il est important que vous compreniez comment vos données circulent entre ces services :

• Le site vitrine (Webflow) : L'interface visuelle et le contenu du site luckylake.fr sont hébergés et propulsés par Webflow. Lorsque vous naviguez simplement sur les pages (lecture d'informations, photos), des données techniques de navigation (cookies, adresse IP) peuvent être traitées par Webflow à des fins de performance et de statistiques.
• Le moteur de réservation (Lodgify) : Pour consulter les disponibilités, les tarifs et effectuer une réservation, notre site intègre la solution Lodgify. Lorsque vous utilisez le module de réservation ou cliquez sur les boutons de réservation, les données que vous saisissez (dates, nombre de personnes, informations personnelles, paiement) sont traitées et sécurisées directement par les serveurs de Lodgify.

3. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à votre séjour :

• Identité : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email.
• Paiement : Coordonnées bancaires (traitées de manière cryptée via les prestataires de paiement sécurisés connectés à Lodgify, comme Stripe).
• Séjour : Dates d'arrivée/départ, nombre de voyageurs, options choisies.

4. Utilisation de vos données (Finalités)

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer et confirmer votre réservation via Lodgify.
• Encaisser les paiements et gérer la facturation.
• Vous envoyer les informations pratiques (code d'accès, guide d'arrivée).
• Répondre à vos demandes de contact.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement accessibles par :

• Louis Hutier (Gestionnaire).
• Lodgify (Prestataire de réservation).
• Webflow (Hébergeur du site).
• Les prestataires de paiement sécurisé (ex: Stripe) pour la transaction bancaire.

6. Sécurité des données

Les échanges de données sur le site sont cryptés via le protocole HTTPS (SSL).Lodgify respecte les normes de sécurité PCI-DSS pour garantir la protection de vos informations bancaires lors de la réservation.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, envoyez simplement un email à contact@luckylake.fr.

8. Cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés par Webflow (fonctionnement du site) ou Lodgify (mémorisation de votre panier de réservation). Vous pouvez configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

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